Fünf Kleine, Aber Wichtige Dinge Zu Beobachten In Küche Kaufen Ikea Erfahrung

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Küche Kaufen Ikea Erfahrung

Im Möbelhaus oder im Katalog von IKEA schien das Stück noch perfekt zur heimischen Einrichtung zu passen. Nach dem Aufbau erkennen Sie aber, dass es sich doch nicht so stimmig in Ihr Ambiente einfügt wie erhofft. Hier erfahren Sie, wie Sie bereits aufgebaute Möbel zurückgeben können.

IKEA setzt auf ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit. So nutzen Besucher des Möbelhauses ein breites Angebot. Dazu zählen auch Kinderbetreuung und kulinarische Leistungen. Beim Thema Rückgaberecht machte die schwedische Firma im Jahr 2014 ebenfalls von sich reden, als man das Rückgaberecht auf Lebenszeit einführte. Dies galt für so gut wie alle Modelle, die Sie in dem Laden kaufen konnten.

Zwei Jahre nach seiner Einführung wurde das Rückgaberecht auf Lebenszeit überarbeitet. So ist der Umtausch seit dem 1. September 2016 noch genau 365 Tage nach dem Kauf möglich. Das Rückgaberecht auf Lebenszeit war somit hinfällig. Festgelegt wurde auch, dass der Kunde beim Umtausch keine Gründe angeben muss, warum er das jeweilige Produkt nicht behalten möchte.

Das Umtauschrecht von einem Jahr gilt für alle Produkte, die Sie bei IKEA kaufen können. Dazu zählen auch Sofas, Schränke und Tische, die Sie schon aufgebaut haben. Sogar bei IKEA gekaufte Matratzen können Sie zurückgeben. Wichtig ist nur, dass Sie die Frist von einem Jahr nicht verstreichen lassen. Danach erlischt das Rückgaberecht.

Wenn Sie ein Möbelstück bei IKEA zurückgeben wollen, müssen Sie dafür den zugehörigen Kassenbon vorlegen, der angibt, wann Sie das jeweilige Produkt gekauft haben. Alternativ können Sie auch den Lieferschein oder die Rechnung abgeben. Diesen Kaufbeleg zeigen Sie bei einem IKEA-Mitarbeiter vor und lassen ihn abzeichnen.

Sie können den Umtausch in der IKEA-Filiale in Ihrer Nähe durchführen. Dazu verstauen Sie das IKEA-Produkt im Auto und bringen es direkt vorbei. Zudem bietet das schwedische Möbelhaus auch einen besonders praktischen Service an: Sie haben die Möglichkeit, das aufgebaute Möbelstück zu Hause abholen zu lassen. Die IKEA-Mitarbeiter kommen dann mit einem Transporter bei Ihnen vorbei und verladen die Produkte. Allerdings ist zu beachten, dass dieser Transport kostenpflichtig ist.

Sie haben die Ware per Post gekauft? Kein Problem, zusätzlich ist auch eine Rückgabe bei der Post möglich. Diese ist ebenfalls kostenpflichtig. Sie benötigen dafür das Rückgabeformular, das Sie im offiziellen Online-Auftritt von IKEA finden.

Wie so oft heißt es aber auch hier: Keine Regel ohne Ausnahmen. Das Rückgaberecht von einem Jahr gilt nicht für Produkte, die genau auf Sie zugeschnitten wurden. So sind schon bearbeitete Küchenplatten oder Stoffe, die nach Ihren Wünschen zugeschnitten sind, vom Umtausch ausgeschlossen. Ebenso dürfen Sie Grünpflanzen nicht umtauschen. Wer ein Schätzchen in der Fundgrube entdeckt hat – also dem Bereich, wo aussortierte Produkte zu einem günstigen Preis zu haben sind – kann dieses ebenfalls nicht zurückgeben.

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